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Curso Atención Al Cliente

 
Tipo de Curso: Cursos Gratis para Desempleados  
Temática: Marketing Ventas
Modalidad: a distancia
Precio: consultar        
Centro
INSTITUCION PAU CASALS
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 Duración:  Consultar Plazas: Consultar
 Horario: No disponible
 
 
 Nº Horas: consultar
 Titulación: Al concluir la acción formativa Institución Pau Casals otorgará el diploma acreditativo correspondiente.
 Bolsa de Trabajo: consultar
 Convocatoria: consultar
  Objetivos:
    Reforzar la importancia que tiene para cualquier compañía el uso adecuado en el tratamiento de las relaciones con el cliente
  Metodología:
    consultar
  Programa:
    1.-Definición del servicio de atención al cliente
2.-¿Qué entendemos por cliente?
3.-Principios generales de comunicación
4.-La comunicación verbal
5.-La comunicación no verbal
6.-La comunicación escrita
7.-Uso eficaz del teléfon
  Requisitos de acceso:
  consultar
  Observaciones:
  Metodología: El curso combina las explicaciones teóricas con ejercicios prácticos

El curso comienza el y finaliza el , con una duración total de 40 horas, se impartirá en el siguiente horario: L-X de 19:00 a 22:00, y cuesta 0 €.
 

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