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Curso Atencion Al Cliente Y Telefonica
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Localización: |
Badajoz ,Badajoz (España)
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Duración: |
consultar
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Plazas: |
20 |
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Horario: |
DE 9:00 A 21:00 HRS |
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Presentación de solicitudes: |
TODO EL AÑO |
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Nº Horas: |
40
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Titulación: |
Diploma Acreditativo Audiolis |
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Bolsa de Trabajo: |
consultar |
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Salida Laboral: |
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consultar |
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Objetivos: |
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consultar |
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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Calidad y Servicio, Importancia Del Servicio
la Estrategia Del Servicio
la Comunicación Del Servicio. Normas De Calidad
atención Al Público
las Ventas. Motivación Del Comprador
elementos y Fases De Una Conversación Telefónica
comunicación En La Venta. Al Acto De La Venta
el Teléfono y Su Empleo
publicidad y Venta Por Teléfono.
atender Pedidos y Dar Información.
atención De Reclamaciones
las Ventas. Motivación Del Comprador
clasificación y Ordenación De Documentos
material y Sistema De Archivo
la Telefonista y Su Relación
instrucciones Al Personal De La Empresa
diferentes Formas De Hablar Con La Gente
organización Administrativa Del Servicio Telefónico
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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Este Curso Esta Abierto Los 365 Dias Del Año En Horarios Absolutamente Flexibles Para Que El Alumno Disponga Libremente De Sus Horas De Estudio |
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