Horario:
Según las necesidades de la empresa cliente
Nº Horas:
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Titulación:
Certificado de asistencia
Objetivos:
Según las necesidades de la empresa cliente
Metodología:
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Programa:
Identificar qué debe perseguir la empresa a través de sus comunicaciones con clientes y potenciar una imagen adecuada de la misma.
Dominar los aspectos no verbales de la comunicación con clientes para potenciar coherentemente los mensajes.
Realizar una llamada telefónica de forma adecuada, en todas sus fases, potenciando la comunicación con nuestro interlocutor.
Tipos de clientes al otro lado del teléfono: cómo identificarlos y adaptar el trato a sus características.
Importante: Todos los formularios de este sitio web recogen datos con los siguientes fines: Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos
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