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Curso La Auditoría Del Management
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ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL, SA
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Duración:
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Horario:
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Nº Horas:
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Objetivos: |
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La auditoría tradicional, sólo evalúa la salud financiera… es CARA, INCOMPLETA, y se orienta hacia el PASADO. Drucker le ayuda a descubrir lo que todos los análisis y auditorías convencionales IGNORAN, y a preparar a su empresa para un FUTURO de salud y crecimiento. Esta herramienta inédita y única le GARANTIZA:
• un diagnóstico profundo y claro de la situación de su empresa en las VARIABLES CLAVES en donde se juega la SUPERVIVENCIA;
• la seguridad de reasignar los RECURSOS hacia donde deben obtenerse los RESULTADOS;
• un EQUILIBRIO inteligente entre el CORTO y LARGO PLAZO; pragmatismo y realismo a raudales.
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Metodología: |
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Programa: |
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DVD1: CUESTIONES FUNDAMENTALES
Cualquier organización necesita un chequeo cada 3 ó 5 años: ¿Está todavía vivo nuestro negocio, tiene aún sentido?
Revisando la Misión, razón de ser de la organización: ¿Cuál es nuestra Misión?¿Qué pretendemos lograr?
Examinado los supuestos acerca del mercado: ¿Cuál es nuestro mercado?¿Quiénes son nuestros clientes?¿Qué es "valor" para el cliente?
En la mayoría de empresas, los no-clientes son más numerosos que los clientes. ¿Por qué compran los no-clientes a la competencia?¿Cuáles son sus valores?¿Estamos enfatizando las características inadecuadas?
Examinando los cambios en el mercado, desde el cliente final al distribuidor: ¿Estamos vendiendo a los clientes de ayer, luchando por una porción mayor de un mercado que se extingue?¿Está desprotegido nuestro segmento de mercado frente a la llegada de nuevos competidores?
Reforzando el proceso de planificación con un enfoque hacia los resultados: ¿cómo definimos los "resultados"?¿Es válida todavía esta definición? Pese a los excelentes resultados financieros de hoy, ¿estamos en realidad liquidando la compañía?¿Perdemos dinero con nuestros mejores clientes?
DVD2: OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
Evaluando los objetivos y las estrategias en las áreas de resultados clave: ¿Tenemos objetivos claros y realistas?¿Son los que la organización necesita y no lo que nos gusta hacer o perfeccionar?
Analizando el equilibrio entre los objetivos de las diferentes áreas:¿Existe alguna meta que nos distraiga de lo esencial?¿Tienen nuestros objetivos un equilibrio apropiado entre innovación y mejora continua?
El cambio de valores obliga a diferenciar entre distintos tipos de clientes:¿Quiénes son los "clientes clave" del negocio?¿Qué cambios percibimos en sus valores?¿Podemos desatender algún segmento de mercado no esencial?
La razón de ser de una organización es vender, no fabricar:¿Está nuestra estrategia de marketing correctamente integrada con la de las restantes funciones?
De la planificación estratégica a la ejecución:¿Cómo podemos realizar una prueba piloto de la nueva estrategia?
El test definitivo de la estrategia de marketing no está en las ventas sinó en la fidelización:¿Está alineada nuestra estrategia de marketing hacia la satisfacción del cliente y la fidelización?
DVD3: PLANES Y RESULTADOS
Definiendo "resultados" más allá de la definición financiera:¿Qué es realmente importante en nuestro negocio?¿Qué resultados esperamos del personal de I+D, servicio al cliente, ventas?
Asignando recursos para producir resultados:¿Ocupamos a nuestra gente más brillante en prolongar el ayer un poco más?¿Colocamos los recursos donde están los resultados de mañana o donde estaban los resultados de ayer?
Asignando los recursos humanos:¿Es válido el enfoque del "plan de carrera"?¿Cómo resolver el conflicto sucesorio en la empresa familiar?
Equilibrando los resultados a largo y corto plazo :¿Disponemos de un presupuesto a corto y otro a largo plazo, y cuadran entre sí?
Diseñando un plan para traducir el diagnóstico en acción: ¿Qué resultados deseamos en 12, 24, 36 meses?
Liberando recursos para lo nuevo: ¿Qué debemos abandonar o reducir?
"Feed-back" desde los resultados a las expectativas:¿Quién es responsable, y cuáles son los plazos?
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Requisitos de acceso: |
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Observaciones: |
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3 DVDs (30 min. aprox. cada uno):
DVD1: Cuestiones Fundamentales
DVD2: Objetivos y Estrategias
DVD3: Planes y Resultados
MANUAL DE TRABAJO CON CUESTIONARIOS (con autorización para realizar fotocopias para el trabajo en equipo + GUÍA DEL SEMINARIO (instrucciones para utilizar los materiales y guía para coordinar los trabajos en equipo).
5 DIPLOMAS ACREDITATIVOS para reconocer el aprovechamiento de los managers participantes en el seminario.
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