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Curso Calidad De Atención Y Servicio Al Cliente

 
Tipo de Curso: Curso 
Temática: Atención al Cliente
Comercio y Ventas
Modalidad: online
Precio: 185 €        
Forma de Pago y financiacion: transferencia bancaria
Subvencionado Si . Observaciones: Fundacion Tripartita
Centro
OMNIA
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 Duración:  Consultar Plazas: Consultar
 Horario: No disponible
 
 
 Nº Horas: 25
 Titulación: Certificado De Aprovechamiento
  Objetivos:
    Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.
  Metodología:
    E-learning. Formación On Line De Alta Calidad. Con Chat y Foro
  Programa:
    CONTENIDOS DE CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
1. Evolución empresa-servicio-cliente
2. El cliente como centro de decisión
3. El servicio de atención al cliente
4. Atención al cliente: expectativas del cliente
5. La empresa y el servicio orientado al cliente
  Requisitos de acceso:
  consultar
  Observaciones:
  Este curso puede realizarse a coste cero, subvencionado a través de la Fundación Tripartita
 

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