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Curso Calidad Y Normas Iso Aprovecha Esta Oportunidad: ¡matrícula Gratis!

 
Tipo de Curso: Curso 
Temática: Calidad
Modalidad: a distancia
Precio: consultar        
Centro
Deusto Formación
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 Duración:  Consultar Plazas: Consultar
 Horario: Totalmente flexible
 
 
 Nº Horas: 150
 Titulación: Recibirás un diploma acreditativo de Deusto Formación tras la superación de todas las pruebas de evaluación.
  Objetivos:
    La exigencia de calidad es una realidad social y empresarial. Las empresas exigen a sus proveedores estar certificados y cumplir los parámetros de la normativa ISO 9000. Tener el sello que certifica la calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa, abre grandes posibilidades profesionales, a las personas que se especializan en esta área.

El curso de Calidad y Normas ISO proporciona una formación actual y completa sobre la gestión de la calidad en el mundo de la empresa. Los principales objetivos son:

Dominarás los diferentes modelos de sistemas de calidad y la realización de auditorías.
Conocerás la familia de normas ISO 9000 e ISO 9001 de gestión de la calidad, entre ellas la norma IS0 9001:2008 (se facilita íntegramente con el curso) y dominarás su aplicación
Conocerás los factores de éxito y fracaso en la implantación de sistemas de calidad.
Dominarás las metodologías para implantar la Mejora Continua y el modelo de excelencia empresarial EFQM
Curso práctico, con numerosos ejemplos reales, que te ayudarán a aplicar lo aprendido en el día a día.
  Metodología:
    El método pedagógico de Deusto Formación tiene por objetivo la adquisición de conocimientos, y sobre todo, su aplicación práctica en el ámbito laboral. El método se adapta perfectamente a las circunstancias y capacidades de cada alumno, ya que estas y su dedicación marcarán el ritmo de aprendizaje.

A través de los materiales del curso, el uso del campus virtual y la atención personalizada de tu tutor lograrás alcanzar tus objetivos. Independientemente de tu nivel inicial, el método pedagógico progresivo de Deusto Formación te garantiza el éxito en tu aprendizaje.

Dispondrás de apoyo complementario al curso a través del campus, con acceso a la biblioteca, agenda de estudio etc..
Te marcarás tus propios objetivos, e irás progresando de forma efectiva: no hay pérdidas de clases o conocimientos.
Dispondrás del apoyo y seguimiento de un tutor personal, experto y especializado en la materia, que responderá a tus dudas y preguntas en menos de 24hr.
Podrás estudiar donde y cuando tu quieras: los cursos online se adaptan a tu horario y ritmo, sin tener que desplazarte.
Realizarás ejercicios de seguimiento al finalizar cada unidad didáctica, y pruebas de evaluación tras cada módulo del curso, a través del campus online, con lo que comprobarás tus progresos en la materia, tus puntos fuertes, y tus áreas de mejora.
Recibirás un diploma acreditativo de Deusto Formación tras la superación de todas las pruebas de evaluación.
  Programa:
    Unidad 1. Gestión de calidad en la empresa. Sistemas de calidad

Parte 1: La gestión de la calidad en la empresa. Los conceptos básicos
Los conceptos básicos

La necesidad de la calidad
Los conceptos básicos de la calidad
El concepto de calidad
El ciclo de la calidad
La delegación del control en la gestión de la calidad
Las definiciones de la calidad
Dimensiones de la calidad
Los objetivos clave del sistema de calidad
Aportaciones destacables de expertos

Factores que afectan a la calidad.

Interrelación entre factores
El aseguramiento de la calidad
La gestión total de la calidad
Factores de éxito y de fracaso
Parte 2. Sistemas de calidad. Aspectos organizativos
El entorno organizativo actual.

Situación empresarial actual
Adaptación al entorno
Calidad en la organización
Gestión del cambio. El cambio organizativo.

¿Cómo afrontar el cambio?
Factores para el cambio
Dirección del cambio
Evolución de las actitudes ante el cambio
Estructura organizativa del sistema de calidad

Definiciones
Estructura en departamentos
Comité directivo de calidad
Director de calidad
Delegación de responsabilidades
Conceptos clave de la planificación estratégica

Misión-Visión-Valores
Estrategia
Objetivos de la calidad
Política de calidad
Gestión por objetivos
Planificación estratégica de la calidad

Planificación de la calidad
Plan de calidad
Implantación de un sistema de calidad

Secuencia de implantación de la gestión de calidad
Aspectos a considerar en la implantación de un sistema de calidad
Cronograma del plan de implantación
La espiral del progreso de la calidad

Definición de clientes
La gestión de la calidad
La planificación de la calidad
Sistemas de calidad
Unidad 2. La norma ISO 9001: 2008

Parte 1: Aspectos generales. ISO 9000:2005. ISO 9004:2000
Antecedentes

Origen y clasificación de la normativa ISO

Objeto y alcance de las normas ISO

Transición hacia la nueva norma ISO 9001:2008

ISO 9000:2005

ISO 9004:2000

Parte 2: La norma ISO 9001:2008
Generalidades y conceptos básicos

Objeto y campo de aplicación

Relación de la ISO 9001 con la ISO 9004

Estructura De la norma ISO 9001:2008

Descripción e interpretación de las cláusulas de la norma ISO 9001:2008

Sistema de gestión de la calidad

Responsabilidad de la Dirección

Gestión de los recursos

Realización del producto

Medición, análisis y mejora

Certificación de la Calidad

Unidad 3. Gestión por procesos. Documentación de un sistema de calidad. La productividad y los procesos productivos

Parte 1. Gestión por procesos. Documentación de un sistema de calidad.
Principios de la gestión por procesos

Los procesos en la normativa de la calidad y la excelencia

Procesos en ISO 9000: 2008
Procesos en el modelo EFQM (versión 2003)
Clasificación de procesos

Selección de procesos

Elaboración de procesos

Documentación de procesos

Medición del proceso

Mejora de procesos

La documentación de un sistema de calidad

Generalidades
Requisitos de la documentación
Control de los documentos
Manual de la calidad

Características y principios de uso
Establecimiento y gestión del manual
Elaboración y estructura del manual de calidad
Manual de procedimientos

Método para la confección de los procedimientos
Instrucciones de trabajo

Los registros de la calidad

El control de la documentación. Objetivos y principios

Campo de aplicación
La elección de los documentos a controlar
Procedimientos para el control de documentos
La gestión de los documentos técnicos
Parte 2. La productividad y los procesos productivos
La productividad.

La producción y los recursos empleados
Relación entre trabajo y capital
La productividad en la empresa
Los procesos productivos.

El estudio de los procesos industriales
El mecanismo de la producción
El análisis de la preparación de las máquinas
Unidad 4. Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad. Verificación, metrología e instrumentos de medida

Parte 1: Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad
Estadística y calidad

Recogida y análisis de datos. Hojas de revisión. Muestreo

La presentación de resultados

Estadística descriptiva

Responsabilidades sobre la calidad a nivel de fábrica

Los procedimientos de la inspección de la calidad

El control estadístico de procesos. Gráficos de control

Autocontrol

Inspecciones sucesivas

Inspección en la fuente

Parte 2: Verificación, metrología e instrumentos de medida
Documentación exigida por el sistema de calidad

Los instrumentos de medida

Unidad 5. Técnicas y metodologías de mejora continua y calidad total

Parte 1. Herramientas básicas de diagnóstico
Introducción

Herramientas básicas de diagnóstico.

Estratificación
Diagramas de causa-efecto
Diagramas de flujo
Histogramas
Diagramas de Pareto
Diagrama de dispersión (de correlación)
Parte 2. Herramientas de gestión de la calidad. Herramientas creativas para equipos de trabajo.
Herramientas de gestión de la calidad

Matriz de priorización
Diagrama de Gantt
Análisis DAFO
Diagrama de árbol (o diagrama sistemático)
Diagrama matricial (diagrama de matriz)
Diagrama de relaciones
Diagrama de decisión de acción (PDPC’s)
Diagrama de flechas
Los 5 porqués
Análisis de valor
Herramientas creativas para equipos de trabajo.

Los Grupos de Mejora o Círculos de Calidad
Brainstorming o tormenta de ideas
Diagrama de afinidad
Benchmarking (emulación)
Gestión del conocimiento
Parte 3. Metodologías de mejora continua y Calidad Total
Las consecuencias de la utilización de técnicas tradicionales.

Metodologías de mejora continua y Calidad Total

Just in Time
Poka-Yoke. Cero defectos
AMFE
5S
Kaizen
Reingeniería
QFD – Despliegue de la función calidad
DDE - Diseño de experimentos
Seis Sigma
Unidad 6. Auditorias de la calidad

Parte 1: Auditorias de un sistema de gestión de la Calidad
Generalidades

El concepto de auditoria. Definiciones

Objetivos y beneficios de las auditorias

Clasificación de las auditorias

Proceso de un programa de auditoria

Etapa de planificación/preparación
Etapa de ejecución/realización
Etapa de evaluación / informe
El seguimiento de las auditorias

Decálogo del auditor de calidad

Parte 2: La norma ISO 19011:2002
Generalidades

Estructura de la norma ISO 19001:2002

Objeto y campo de aplicación

Principios de auditoría

Gestión de un programa de auditoría

Actividades de auditoría

Competencia y evaluación de los auditores

Unidad 7. El modelo EFQM de excelencia empresarial

Parte 1: Aspectos básicos y estructura del Modelo EFQM
Aspectos básicos del modelo EFQM

Principios fundamentales de la excelencia

Estructura del modelo EFQM (versión 2003)

Criterios del modelo EFQM

Parte 2: El proceso de evaluación en el modelo EFQM
Autoevaluación según el modelo EFQM

Aspectos básicos, objetivos y beneficios
Proceso general de autoevaluación (fases)
Aplicación de la autoevaluación
Esquema lógico REDER

Evaluación agentes facilitadotes (enfoque, despliegue)
Evaluación de los resultados (magnitud, alcance)
Matriz de análisis y puntuación
Proceso de consenso

Parte 3: Comparación modelo EFQM e ISO 9001:2008
Analogías Modelo EFQM e ISO 9001: 2008

Diferencias Modelo EFQM e ISO 9001: 2008

Comparación criterio a criterio

Utilización Modelo EFQM e ISO 9001: 2008

HORAS LECTIVAS: 250

  Requisitos de acceso:
  El curso de Calidad y Normas ISO, es un curso que busca una especialización en un área de gran importancia empresarial. La demanda de profesionales cualificados en las normas ISO, tanto la 9001 como la 9002, está en auge. El curso está dirigido a todas las personas que quieran enfocarse profesionalmente a este ámbito, y especialmente a estos perfiles profesionales:

Responsables de la implantación de un sistema de gestión de calidad en la empresa u organización.
Profesionales, técnicos, operarios, ingenieros que quieran especializarse en el ámbito de la calidad.
Responsables de mantenimiento y control operacional que deseen profundizar sus conocimientos en calidad.
Cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral. La gestión de la calidad es, hoy por hoy, una de las técnicas de gestión con mayor proyección de futuro y que plantea, para las empresas, un mayor volumen de crecimiento en número de puestos de trabajo.
  Observaciones:
  Deusto Formación propone un lugar de encuentro e intercambio entre todos los estudiantes y profesores. Se trata de un espacio de consulta online, para facilitarte el estudio y la comunicación con el centro y el tutor, en cualquier momento.

Dentro del Campus Online, los alumnos tienen a su disposición un Buzón Personal, desde el que podrás enviar y recibir e-mails de tu tutor y de las últimas novedades del centro.

El Campus dispone de un acceso a las pruebas de evaluación de manera cómoda y rápida. Podrás comprobar tu progreso, obtener correcciones y comentarios de tu tutor personal.

Una Agenda, para que el alumno pueda planificar, junto con su tutor, el ritmo de aprendizaje deseado con el fin de realizar el curso en el tiempo previsto.

Todos los alumnos disponen de una sección de “Historial Académico”, donde encontrarás todas las pruebas de evaluación realizadas, y así, podrás realizar un seguimiento de tu progreso a lo largo del curso, comprobando si el ritmo de estudio es el marcado en la agenda.

También, disponen del acceso a la Biblioteca, donde encontrarás material relacionado y enlaces de interés y actualidad, que complementan el temario del curso.

Dentro de la Secretaría Online podrás consultar todo lo que necesites sobre temas administrativos: Petición de facturas, consulta de cuotas, modificación de datos, etc.
 

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