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Curso Calidad En El Servicio Y Atencion Al Cliente
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Tipo de Curso:
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Curso
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Temática: |
Atención al Cliente
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Modalidad: |
online
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Precio: |
72 €
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Forma de Pago y financiacion: |
transferencia bancaria |
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Duración: |
consultar
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Plazas: |
consultar |
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Horario: |
No disponible |
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Presentación de solicitudes: |
consultar |
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Nº Horas: |
32
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Titulación: |
consultar |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Salida Laboral: |
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consultar |
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Objetivos: |
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consultar |
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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Tema 1. Calidad y Servicio: Algunas Definiciones.
tema 2. La Importancia De La Calidad En El Servicio.
tema 3. Gestión De La Calidad En El Servicio.
tema 4. Las Estrategias Del Servicio.
tema 5. La Comunicación Del Servicio.
tema 6. Normas De Calidad Del Servicio.
tema 7. Atención Al Cliente (i).
tema 8. Atención Al Cliente (ii). |
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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consultar |
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