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Curso Diploma En Gestión Básica De La Empresa Ferroviaria 2ª Edición
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Localización:
Valencia ,Valencia (España) |
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Duración:
Consultar |
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Plazas: |
Consultar |
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Horario:
No disponible |
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Nº Horas:
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Titulación:
consultar |
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Objetivos: |
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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Dirección Estratégica de la Empresa Ferroviaria
SESIÓN 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS: LA DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
a. ¿Qué es la actitud estratégica? ¿Es aplicable al ámbito de la gestión de las empresas
públicas?
b. La empresa ferroviaria desde el punto de vista de la gestión empresarial. El planteamiento
estratégico en la empresa ferroviaria.
c. Introducción al proceso de la dirección estratégica y a los diferentes enfoques del proceso.
Revisión de buenas prácticas
d. Claves y errores más frecuentes en la adopción de un comportamiento estratégico
SESIÓN 2. EL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO.
1. El análisis del entorno en las actividades empresariales relacionadas con el transporte
ferroviario
a. Análisis del Entorno General en las actividades relacionadas con el trasporte ferroviario
PEST
b. Análisis del entorno Competitivo en las actividades relacionadas con el trasporte ferroviario
c. El análisis interno en las empresas dedicadas al transporte ferroviario.
SESIÓN 3. DEL DIAGNÓSTICO A LA ESTRATEGIA.
a. Del diagnóstico a la estrategia
b. Fortaleza y sostenibilidad de la ventaja competitiva
c.Diseño de alternativas estratégicas
d.Criterios de evaluación y selección de alternativas estratégicas
SESIÓN 4. DISEÑO Y ELECCIÓN DE ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS.
a. Decisiones sobre el argumento competitivo ¿Qué argumentos competitivos son viables?
b. Decisiones sobre el ámbito de actividad.
c. Las opciones de desarrollo
SESIÓN 5. DE LA ESTRATEGIA A LA ACCION.
a. La concreción de la estrategia
b. Funciones, responsabilidades y relaciones de coordinación/control
c. Necesidades de información y sistemas para satisfacerlas
d. Liderar, motivar y dirigir el trabajo de otras personas
SEMINARIO 1: Entorno, Historia, Relaciones con la Administración y Órganos de Gobierno
de FGV.
SEMINARIO 2: La Estrategia de FGV, Metodología BSC y futuro de FGV.
La Función Directiva: Desarrollo de Capacidades para la Direccion
SESIÓN 1: Concepto y evolución del Management
SESIÓN 2:Estilos de dirección y roles del director: El Liderazgo
SESIÓN 3: La información. El proceso de toma de decisiones. La comunicación.
SESIÓN 4: La gestión del cambio
SESIÓN 5: La responsabilidad social corporativa en la empresa: una aproximación a FGV
Organización para la Producción: Diseño de los servicios en el transporte por ferrocarril
SESIÓN 1 Nociones de organización de Empresas: La organización de la empresa ferroviaria
SESIÓN 2: El Diseño de la organización
a.- Principales variables de diseño
b.- Factores de contingencia que afectan al diseño de la organización
c.- Aplicaciones del Diseño Organizativo
SESIÓN 3: Variables de diseño organizativo en la gestión de la empresa ferroviaria
a.- Adecuación de los requerimientos de diseño a las exigencias de la planificación
SESIÓN 4: La coordinación y control del proceso
a.- Concepto e importancia del control estratégico. Tipos de control
b.- Sistemas de planificación y control: El cuadro de mando integral (CMI)
c.- El seguimiento del proceso de planificación: evaluación y control
SESIÓN 5: Aplicaciones del CMI. Su utilidad en la gestión de Ferrocarrils de la Generalitat
Valenciana.
SEMINARIO 1: Las operaciones en FGV: El Sistema Goal.
SEMINARIO 2: La función técnica: Materiales, infraestructuras e instalaciones en FGV.
Dirección de Recursos Humanos en la empresa ferroviaria
SESIÓN 1: Nociones básicas de derecho del trabajo aplicado: El derecho sindical en la empresa
pública
SESIÓN 2: La gestión por competencias en las organizaciones de servicio de transporte por
ferrocarril
SESIÓN 3: Desarrollo organizativo: el diseño de los puestos de trabajo y la motivación
SESIÓN 4: La comunicación y la negociación en la empresa de servicio público
SESIÓN 5: La Capacitación
SESIÓN 6: El reclutamiento, la selección y la socialización
SESIÓN 7: Planificación de plantillas: Identificación de necesidades futuras de personas o de
capacidades
SESIÓN 8: La evaluación del desempeño.
SEMINARIO 1: El sistema normativo laboral en FGV.
Gestión de la calidad en el transporte ferroviario
SESIÓN 1 Fundamentos de la gestión de la calidad
1.1.- Calidad: concepto y dimensiones
1.2.- Gestión de la calidad: concepto, evolución y principales enfoques
1.4.- Modernización e implantación de sistemas de calidad en la Empresa Pública
SESIÓN 2 La gestión por procesos como principio fundamental en los enfoques avanzados de
gestión de la calidad
SESIÓN 3 Modelos de referencia para la implantación de los enfoques avanzados de gestión de
la calidad
3.1.- El modelo de la serie de normas ISO 9000
3.2.- El Modelo EFQM de Excelencia
SESIÓN 4 Implantación del Modelo EFQM
4.1.- Similitudes y diferencias entre los modelos ISO 9000 y EFQM de Excelencia
4.2.- Integración del Modelo EFQM de Excelencia y el Balanced Score Card en el sector
ferroviario
SEMINARIO 1: La gestión de la calidad en FGV: Normas y Especificaciones.
Sistema de Información en FGV
SEMINARIOS 1 y 2: El sistema de información de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana:
Funcionalidad del SAP
Atención al cliente (Marketing relacional)
SESIÓN 1: Marketing relacional, gestión de relaciones y orientación al cliente
SESIÓN 2: Fidelización en el ámbito del transporte
SESIÓN 3: Producto y Marca en el transporte ferroviario. Construcción de la marca.
SESIÓN 4: Marketing Público y Transporte
SEMINARIO 1: Peculiaridades de la atención al cliente en la empresa ferroviaria..
SEMINARIO 2: El modelo de atención al cliente en FGV.
Contabilidad y finanzas (gestión de costes en el sector ferroviario y marco jurídico en
empresas del sector público)
SESIÓN 1 Preparación de la información contable. Elaboración y presentación de las cuentas
anuales.
SESIÓN 2 Análisis de costes.
- Clasificación de costes: (1) directos e indirectos, (2) fijos y variables y (3) otras
- Formación del coste. Análisis y utilidad de los portadores del coste
- Costes por departamentos y costes sobre pedido
- Nuevos modelos de gestión de costes.
SESIÓN 3 Control presupuestario.
- Concepto y utilidad del presupuesto de tesorería
- Planificación financiera en el corto plazo: gestión del déficit o superavit de tesorería
- Planificación estratégica de la actividad en el medio y largo plazo: cash flow generado e
inversiones previstas
SESIÓN 4 : Análisis de estados financieros.
- Análisis del inmovilizado
- Análisis del fondo de maniobra.
- Los recursos propios.
- El endeudamiento de la empresa.
- El análisis de estados financieros como herramienta de gestión.
- Análisis de la rentabilidad de la empresa
- El umbral de rentabilidad.
- La solvencia financiera.
- La gestión financiera o del capital circulante.
- Gestión financiera y política fiscal.
SEMINARIO 1: La financiación en FGV: Legislación aplicable.
SEMINARIO 2: Presupuestos de FGV.
Proyecto final de Master
Proyecto final de master
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Requisitos de acceso: |
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Licenciados o diplomados, directivos de Ferrocarrils de la Generalitat (FGV) o seleccionados. Profesionales en ejercicio al servicio de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
por la empresa FGV para su incorporación al proceso de la empresa,tanto interno como externo.
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Observaciones: |
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Organiza: Departament de Direcció d'Empreses "Juan Jose Renau Piqueras"
Dirección : Rafael Fernández Guerrero
Duración : De septiembre de 2010 a marzo de 2011. 25,00 créditos
Jueves de 9.30 a 13.30 y de 16 a 20 h ,
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