| |
 |
 |
Nº Horas:
120 |
|
|
|
Titulación:
consultar |
|
|
Convocatoria:
Abierta |
|
| |
|
Se necesita:
Cabecera de la nómina, Nif/Nie, Seguridad social
|
|
| |
|
Objetivos: |
| |
|
OBJETIVOS GENERALES
-Conocer el aspecto normativo de los sistemas de calidad, analizando los conceptos de normalización, certificación y acreditación, haciendo especial referencia a la norma ISO 9001:2008 y a las diversas fases para la implantación de un sistema de calidad.
-Adquirir los conocimientos necesarios en materia de sistemas de calidad, de manera que ello suponga una mayor implicación en el mundo laboral y un aumento en la satisfacción de las necesidades del consumidor.
-Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.
-Instruir a los trabajadores para que puedan realizar y/o participar de forma activa en un proceso de auditoría de un Sistema de Gestión de la Calidad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
-Saber implantar un sistema de gestión de la calidad según los requisitos de la ISO 9001.
-Aprender a gestionar los recursos de los que dispone una empresa para sacar el máximo rendimiento al Sistema de Calidad.
-Asentar las bases para poder realizar una Política de Calidad coherente con la línea de actuación que sigue la empresa en la que el trabajador desarrolle su labor, asentando a través de este documento los objetivos estratégicos a corto, medio y largo plazo de la organización.
-Conocer los tipos de auditorías de los sistemas de gestión de la calidad y sus objetivos.
-Formar al alumno para que conozca la metodología a seguir en el transcurso de una auditoría del Sistema de Gestión de la Calidad.
-Conocer los procesos de normalización, certificación y acreditación así como las empresas que deben realizar dichas acciones.
|
|
| |
|
Metodología: |
| |
|
consultar |
|
| |
|
Programa: |
| |
|
1. Normalización, certificación y acreditación
1.1. Normalización
1.2. Certificación
1.3. Acreditación
1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad
1.5. Enfoque basados en procesos
1.6. Relación con la norma ISO 9004
1.7. Compatibilidad con otro sistema de gestión
2. Sistemas de gestión de la calidad y documentación general
2.1. Sistemas de gestión de la calidad
2.2. Requisitos de la documentación
2.3. Manual de calidad
2.4. Control de los documentos
3. Requisitos de la norma ISO 9001:2008: responsabilidad de la dirección
3.1. Introducción
3.2. Compromiso de la dirección
3.3. Política de calidad
3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicación
3.5. Revisión por la dirección
4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente
4.1. Realización de producto
4.2. Procesos relacionados con el cliente
4.3. Información externa: benchmarking
5. Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras
5.1. Diseño y desarrollo
5.2. Gestión de los recursos
5.3. Infraestructura
5.4. Ambiente de trabajo
5.5. Compras
6. Producción y prestación del servicio
6.1. Control de la producción y de la prestación del servicio
6.2. Control de los equipos de seguimiento y medición
7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora
7.1. Medición, análisis y mejora
7.2. Control del producto no conforme
7.3. Seguimiento y medición
7.4. Análisis de datos
7.5. Mejora
8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2008
8.1. Sistemas de gestión de la calidad
8.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad
8.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad
9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad
9.1. Introducción
9.2. Tipos de auditorías
9.3. Objetivo y frecuencia de las auditorías
9.4. Metodología de la auditoría de calidad
9.5. Funciones y responsabilidades del auditor
9.6. La práctica de la auditoría
10. La gestión de la calidad según la EFQM
10.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial
10.2. Excelencia en la gestión: fundamentos
11. La gestión de la calidad según la calidad total
11.1. Origen del concepto de calidad total
11.2. El concepto de calidad total
11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total
12. Costes de calidad
12.1. Introducción
12.2. El concepto de ¿coste de calidad?
12.3. Tipos de coste de calidad
12.4. Coste total de la calidad
12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa
|
|
| |
|
Requisitos de acceso: |
| |
|
- Estar dado de alta en la Seguridad Social o como autónomo en el momento de inicio del curso.
- Ser residente en España
- No pueden acceder al curso trabajadores de la Administración Pública
- Trabajadores que pertenezcan al sector/convenio de comercio
- Ser trabajadores de toda España.
|
|
| |
|
Observaciones: |
| |
|
Curso 100% gratuito, independiente de los créditos de formación de los que dispone la empresa.
Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellene el formulario de Preinscripción en el Curso que verá pinchando en el botón: "Preinscripción en el curso".
- Para poder acceder al curso es obligatorio enviar:
*Cabecera de la nómina o cupón de autónomo actualizado.
*DNI por ambas caras
*Tarjeta de la Seguridad Social por ambas caras
*En algunos casos, se solicitará el contrato o alta de actividad.
Es muy importante que estos documentos se vean con la mayor claridad posible.
Plazas muy limitadas, se asignaran por estricto orden de llegada de toda la documentación correctamente.
Datos para el envío de la documentación:
fax 951 015 567 E-mail documentacion@todocursosgratis.com |
|
|
Acceso Centros
Publica tus cursos
Acceso a Usuarios
Cursos en tu email
