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Nº Horas:
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Titulación:
DIPLOMA acreditativo |
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Salida Laboral: |
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Todas aquellas personas que necesitan consolidar sus conocimientos de etiqueta y protocolo para las relaciones diarias en la empresa y su trato con clientes internacionales. |
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Objetivos: |
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Desarrollar técnicas efectivas para mejorar la organización del trabajo y las funciones normalizadas del papeleo. Analizar el proceso de gestión del tiempo y elaborar objetivos, procedimientos y métodos para optimizar resultados. Unificar criterios para simplificar las tareas y mejorar las técnicas para trabajar en equipo. |
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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1.- CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DEL TIEMPO
Características y componentes del tiempo
Regla de las cuatro "i"
Leyes y principios de la gestión del tiempo
Causas de las pérdidas de tiempo
Interrupciones
Malos hábitos
El teléfono
Mala organización
2.- ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
La regla de las tres "e"
Técnicas de planificación y programación
Definición de objetivos
Establecimiento de prioridades
Sistema "abc" - la "importancia" y la "urgencia"
Métodos de simplificación y optimización del trabajo
Unificación de criterios y procedimientos
Entorno físico
Hojas de "rutinas"
Las agendas y los plannings
Cómo tratar la información
El papeleo
La tecnología como tratamiento de la información
3.- ANEXOS, EJERCICIOS Y BIBLIOGRAFÍA
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Requisitos de acceso: |
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consultar |
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Observaciones: |
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Usted puede comenzar el curso, en el momento que desee y tendrá mes y medio para completarlo. La dedicación de tiempo estimada para realizar el curso completo es de 18 horas. |
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