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Nº Horas: |
60
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Titulación: |
consultar |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Salida Laboral: |
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consultar |
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Objetivos: |
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El objetivo fundamental del curso es capacitar al profesional o futuro profesional, en diseñar, crear, desarrollar ofertas que despierten el interés, el deseo y llamen a la acción. Y cómo comunicar estas ofertas de manera eficaz. Para ello, el alumno aprenderá a convertir un producto o servicio en una oferta irresistible para el cliente o cliente potencial. A través del conocimiento de los recursos y las técnicas que nos ofrece el marketing directo interactivo. Además de saber crear la oferta, se debe ser capaz de comunicarla de manera eficaz. Por lo que el alumno, en este curso superior, conocerá todos los medios de comunicación que tenemos a nuestro alcance para comunicar nuestra oferta al cliente o cliente potencial. Sabrá cuales son las capacidades y limitaciones que tiene cada uno de los medios. Sabrá por lo tanto adecuar la comunicación de la oferta a cada medio. A integrarlo dentro del proceso de compra del cliente. Y de integrar todos los medios de manera eficaz. |
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Metodología: |
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Los cursos Superiores ICEMD tienen una duración de 60 horas, a través de 20 sesiones de 3 horas cada una con horario de lunes a jueves de 19:00 a 22:00 horas. Al comienzo del curso se entregará a los alumnos un briefing sobre un proyecto. Proyecto que desarrollarán en grupos a lo largo del curso y que presentarán ante un tribunal de expertos al finalizar el curso. Durante el curso habrá sesiones de tutorías de orientación y seguimiento al proyecto. El objetivo del proyecto es que los propios alumnos pongan en práctica lo aprendido durante el curso superior. Coincidiendo también con la finalización del curso, los alumnos realizarán un examen tipo test, sobre la materia aprendida en el curso. AULA VIRTUAL Los alumnos de un Curso Superior ICEMD tendrán el apoyo de un Aula Virtual. A través de él tendrán acceso a recursos de ayuda para un mejor aprovechamiento del curso. Como son documentos en formato digital, bibliografía recomendada, posibilidad de hacer preguntas a los ponentes fuera de la sesión, participar en foros, etc... DOCUMENTACIÓN Los participantes del contarán con la documentación técnica utilizada en cada una de las sesiones, tanto en soporte papel como en digital a través del Aula Virtual. Existirá bibliografía y URL´s de lectura obligatoria y recomendada, así como documentación de desarrollo en e-books a través del Aula Virtual. |
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Programa: |
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1. - El Nuevo Marketing: Marketing Relacional, Directo e Interactivo · Marketing Directo Integrado: nueva respuesta a nuevas necesidades · La gestión del Marketing Directo Integrado como parte del marketing estratégico. · Conceptos básicos específicos del Marketing Directo Integrado · Ventajas del Marketing Directo Integrado · Aplicaciones y factores del éxito del Marketing Directo Integrado · Las fases del Marketing Directo Integrado 2. - Cómo Crear Ofertas: Posicionamiento, Ofertas e Incentivos · Las variables y factores de éxito que convierten un producto / servicio en una oferta irresistible para el cliente o prospect. · Cómo identificar y crear el mejor posicionamiento en la mente del consumidor · La identificación de la Proposición Única de Venta (UPS) · Precio, condiciones de pago, términos de compromiso. · Reductores de riesgo. · Regalos. Aceleradores. Sorteos y sweeptakes. · Creación de oferta según objetivos: generación de tráfico, generación de contactos, generación de información, donaciones, venta directa, etc. · Sistemas de integración efectivos para distintos objetivos y públicos objetivos. 3.- Ejecución de Campañas de Generación de Respuesta a través de Medios Masivos: · Comunicación interactiva en medios gráficos - Particularidades de los medios de comunicación impresos. · El factor tiempo: el éxito es cuestión de segundos. · ¿Qué buscamos en la prensa? El valor comercial de la noticia. · Cómo gestionar la limitación espacio-temporal y el ruido. · Frecuencia vs. visibilidad: la prensa es un martillo pilón. · ¿Anuncio o encarte? La elección de formatos. - Recursos creativos específicos. · Comunicación interactiva en radio - Particularidades del medio. · Imaginación vs. imagen. · Ventajas e inconvenientes. · Formatos standard. - Recomendaciones de ejecución. · Arengas y sketches: la elección de género y tono. · Voces: la profesionalidad como factor de éxito. · Efectos de sonido: la ilustración sonora. · Teléfonos y webs: la generación de respuesta. · Comunicación interactiva en televisión - Visionado y crítica de spots reales. 4.- Ejecución de campañas a través del mailing: · Sobre, carta, folleto, cupón, flyer, sobre-respuesta · Función comunicacional de cada pieza. · Valor-AIDCA de cada pieza. · Gimmicks e incentivos materiales. · Modelos de envío y códigos de comunicación. · Estudio de ejemplos reales. · Análisis formal de un mailing clásico. 5.- Ejecución de campañas a través de telemarketing: · Desarrollo del telemarketing. Situación en España · Características del medio · Nuevas tecnologías aplicadas al nuevo concepto telemarketing · Momentos críticos de aplicación del telemarketing en campañas de Marketing Directo e Interactivo Briefing de campaña Emisión de llamadas · Recepción de llamadas · Cómo hacer el seguimiento de una campaña de telemarketing. · Ilustración de campañas de emisión de llamadas · Ilustración de campañas de recepción de llamadas · Outsourcing: cuando si y cuando no 6.- Worshop 7.- Comunicación y generación de leads a través de eventos, ferias y red comercial: · Briefing de evento · Posibles formatos de eventos: feria, congreso, presentaciones, jornadas de trabajo,... · Plan de acción: pre-feria, feria, post-feria · Organización de evento · Seguimiento comercial · Herramientas de seguimiento y control · Su integración en el media mix 8.- Marketing Directo Integrado integrado con fuerza de ventas y red de distribución 9.- La Venta a Distancia a través de los Medios Off Line: · Aspectos básicos del éxito de un catálogo · Cómo un catálogo debe ajustarse a la estrategia de marketing de la compañía · Los errores más comunes en la confección de un catálogo B2B · Cómo el catálogo puede y debe ayudar a la fuerza de ventas · El fulfillment en B2B: · La importancia del “back end” · La gestión de los perdidos, quejas y soluciones 10.- Comunicación directa & interactiva a través del móvil · Panorama del medio. Cobertura, penetración y uso del móvil · Las capacidades del móvil, desde el punto de vista de comunicación y relación · Aplicaciones del móvil en las acciones de marketing: - Cómo integrar el móvil en los planes de comunicación - El móvil en las acciones de conquista de clientes - La integración del móvil en promociones - Cómo me puede ayudar a la fidelización y servicio - El móvil como generador de tráfico al punto de venta - El uso del móvil en la creación de comunidades: funny marketing - Aplicaciones del móvil en fuerza de ventas · Modelos de generación de ingresos a través del móvil 11.- Ejecución de campañas a través de e-marketing: · La comunicación directa e interactiva a través de internet · Planificación y recursos necesarios · Técnicas “directas” de generación de tráfico al website · La publicidad en internet: Cómo y donde publicarnos con éxito · Ad-servers actuales y su evolución · Gestión de la BBDD Digital · Identificación y Creación de perfiles · Funcionamiento de los distintos formatos · Comunidades, juegos, marketing viral · Permission marketing · Marketing Viral 12.- Comunicación directa & interactiva a través de la tv digital · Nuevo canal: características principales · Diferencias entre tecnologías: principales actores · Diferencias entre la televenta y el t-commerce · Publicidad Interactiva · TIVO · El futuro de la iTV 13.- Examen y presentación de proyectos |
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Requisitos de acceso: |
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Este Curso Superior está especialmente concebido para los grupos siguientes: -· Profesionales o futuros profesionales del marketing, comunicación, publicidad y / o venta. -· Profesionales de agencias de marketing relacional, directo & interactivo -· Profesionales pertenecientes a departamentos de marketing, comunicación, ventas y CRM. REQUISITOS DE ACCESO Lo más necesario es que sepas trabajar en equipo, por y para el grupo, pues el resultado de lo que aprendas no dependerá sólo de lo que sepas escuchar, sino especialmente de tu habilidad para enriquecer la información que te llega de los ponentes en un diálogo constructivo con tus propios compañeros. Este es un Curso Superior en el que todos participan de la responsabilidad de enseñar a los demás e intercambiar experiencias en beneficio mutuo. |
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Observaciones: |
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El claustro de profesores del Instituto se compone de más de 350 de los más destacados profesionales en activo del marketing directo & Interactivo, marketing de base de datos y CRM, comercio electrónico y e-business. Unos desarrollan su actividad en las principales consultorías y agencias especializadas. Otros proceden de los cuadros directivos de las más importantes empresas de los distintos sectores empresariales de nuestro país. Todos imparten su experiencia profesional que ponen en práctica cada día. Ninguno de nuestros profesores tiene un enfoque academicista o teórico. Son practicantes de primera línea que ofrecen a nuestros alumnos perspectivas complementarias, estrategias de probada aplicación práctica y técnicas punteras en fase de prueba en el único campo que importa de verdad: los mercados actuales caracterizados por su creciente fragmentación y competitividad. Esta es la lista de algunos de los profesores de participarán en el curso: Diana García. Presidente. IMO Consultores en Comunicación. Eduardo Liberos. Coordinador e-commerce. ICEMD. Elisa Brustoloni. Directora de Planificación de Medios. Direct Media. Fernándo Calvo. Mobile Marketing Manager. Movidream. Juan Ignacio Cuadrado. Socio Director. Global Media Interactive. Ignacio del Corro. Director General. All For One Alianzas. Javier Pérez Pardo. Socio Director. Estilo Propio. Juán Antonio Almendros. Creativo y consultor freelance de Marketing Directo. Maria Lorente. Directora de Franquicias y Venta a Empresas. PhoneHouse.es. Gonzalo Condés de Bethencourt. Director de Marketing. Grupo Alvino de Bodegas Alavesas. Rafael García del Poyo. Asociado Senior. Garrigues Abogados y Asesores Tributarios.
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