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Nº Horas: |
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Titulación: |
Diploma De Recepcionista De Concesionarios |
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Bolsa de Trabajo: |
Este curso no tiene bolsa de trabajo |
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Salida Laboral: |
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Objetivos: |
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El desempeño de este puesto consiste en efectuar la recepción de los clientes que llegan al concesionario (dar cita, aperturar nuevas fichas, presupuestos, facturas, asignar trabajo a los operarios con el apoyo del responsable de postventa, informar...). El receptor también se encargará de colaborar con el responsable de ventas del concesionario. |
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Metodología: |
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Programa: |
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- Bloque de mecánica:
- Motor
- Carburación
- Engrase
- Refrigeración
- Distribución
- Suspensión
- Dirección
- Frenos
- Glosario
- Bloque de informática:
- CD1:
- Windows
- Utilidades
- Word básico
- Internet, correo
- Excel básico
- Access básico
- Powerpoint básico
- CD 2:
- Creación páginas web, básico
- Creación páginas web, intermedio
- Creación páginas web, avanzado
- Word intermedio
- Word avanzado
- Excel intermedio
- Excel avanzado
- Access intermedio
- Access avanzado
- Powerpoint intermedio
- Powerpoint avanzado
- Bloque de recursos humanos:
- La función de los recursos humanos
- La jornada de trabajo
- Licencias, permisos y excedencias
- Concurrencia, competencia y pactos de permanencia en la empresa.
- Selección de personal.
- Planificación de la plantilla
- Análisis y descripción de los puestos de trabajo
- Plan de formación
- Gestión de competencias
- Estructura organizativa de la empresa
- La prevención de riesgos
- Tipos de contrato de trabajo
- Ergonomía y Prevención de riesgos Laborales
- Documentos oficiales
- Permiso por puntos
- Bloque de marketing:
- Marketing y ventas
- Comunicación comercial
- Aplicaciones
- Powerpoint
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Requisitos de acceso: |
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No se necesita titulación previa, basta con la correcta comprensión de las enseñanzas de cada materia.
Está destinado a personas que no posean conocimientos específicos sobre el tema, dado que todos los temas se han desarrollado sin suponer ningún conocimiento previo de las materias tratadas.
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Observaciones: |
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