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Curso Recepcionista De Hotel

 
Tipo de Curso: Curso 
Temática: Hosteleria Turismo
Modalidad: a distancia
Precio: consultar        
Centro
CENTRO POLITECNICO A DISTANCIA Y EDITORIAL CPD SL
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 Duración:  Consultar Plazas: Consultar
 Horario: No disponible
 
 
 Nº Horas: consultar
 Titulación: consultar
 Bolsa de Trabajo: consultar
  Objetivos:
    Al finalizar el itinerario formativo el alumno será capaz de reunir las unidades de competencia que conforman el perfil profesional de la ocupación, según el Certificado de Profesionaliad:

- Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.

- Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hosteleros.

- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hosteleras.
  Metodología:
    consultar
  Programa:
    1. Introducción al turismo y a la hostelería
2. Estructura organizativa de recepción y reserva de habitaciones
3. Tareas de mostrador
4. La facturación de servicios y caja de recepción
5. Caja de recepción. Gestión informática hotelera
6. Introducción a la informática
7. Informática en los hoteles
8. Legislación hotelera aplicada
9. El servicio de conserjería
10. Información y recursos turísticos
11. El servicio telefónico
12. Manejo de la centralita de teléfonos
13. Calidad de servicio y atención al cliente
14. Gramática inglesa
15. Inglés aplicado en los hoteles
  Requisitos de acceso:
  Graduado en E.S.O.
  Observaciones:
  consultar
 

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