Titulación:
Curso de Secretaria/o y persona de apoyo administrativo
Objetivos:
Profundizar el las funciones y problemáticas del Departamento en el que se trabaja para poder apoyar eficazmente el trabajo de sus integrantes y lograr alcanzar los objetivos del mismo.
Trabajar en equipo con la dirección del departamento para aumentar y mejorar la comunicación y al eficacia. organizar y distribuir eficazmente el tiempo.
Mejorar las comunicaciones en general, con el cliente interno y externo.
Internet. conocimientos generales de SEO y SEM.
Metodología:
consultar
Programa:
* Comunicar y persuadir
* Trabajo en equipo
* Atención al cliente: Interno y externo.
* El teléfono. Tratamiento de quejas y reclamaciones.
* Agenda. Planificar y Organizar.
*Internet.
Requisitos de acceso:
consultar
Observaciones:
Convocatoria: días 5, 6 y 7 de julio, horario de 15:00-19:30.
(13.50 horas presenciales más 43 horas a distancia).
LUGAR: aula de formación de C.E. Consulting Empresariale
Ponente: Javier Egea. Consultor y formador EDG. Ex Director de RRHH y formación Rothmans. Director formación comercial Qdq.
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