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Nº Horas:
415 |
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Titulación:
consultar |
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Bolsa de Trabajo: Este curso tiene bolsa de trabajo |
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Salida Laboral: |
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"Una vez finalizado el proceso de formación teórica el alumno recibirá un apoyo de orientación laboral.
Este apoyo consta de gestión de prácticas y gestión de empleo.
Este servicio totalmente gratuito, ayuda a numerosas empresas a encontrar a las personas idóneas para cubrir el puesto de trabajo solicitado, constituye una herramienta de gran utilidad como factor de mejora profesional a nuestros alumnos.
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Objetivos: |
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• Objetivo: Identificar el contexto en el cual se halla la restauración, así como las tendencias más importantes que están apareciendo en el mercado.
• Objetivo: Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva.
• Objetivo: Diferenciar mediante las respectivas catas, las características más notables de los distintos tipos de vinos españoles con denominación de origen, utilizando en su descripción el lenguaje propio del medio y haciendo uso correcto de las fichas de cata.
• Objetivo: Asesorar en el diseño de la bodega, gestionar la compra de los vinos, cavas, champagnes y demás bebidas incluidas en las correspondientes cartas; organizar el sistema de clasificación, almacenamiento y control de los productos antes citados, así como velar por la consecución de las óptimas condiciones de conservación de vinos en cuanto a temperatura y reposo.
• Objetivo: Diseñar la carta de vinos, cavas y champagnes atendiendo a las expectativas de demanda. Ofrecer al comensal los vinos y/o cavas más apropiados a los manjares componentes del menú, tomar comanda de los vinos elegidos por el mismo y efectuar su servicio incluyendo degustación y decantación.
• Objetivo: Diseñar la carta de bebidas en general, con excepción de los vinos, atendiendo a las expectativas de demanda. Ofrecer y servir al comensal aperitivos, aguardientes y licores en el Comedor.
• Objetivo: Planificar, organizar y controlar la cava del día, el stock de cristal y demás útiles, así como dirigir el personal a su cargo y atender a los clientes durante el servicio.
• Objetivo: Aplicar las normas y medidas necesarias a adoptar para evitar, y en su caso, saber actuar ante situaciones de emergencia. Desarrollar una cuidada y pulcra higiene e imagen personal.
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Metodología: |
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consultar |
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Programa: |
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MÓDULO I: LA HOSTELERÍA EN LA ACTUALIDAD.
- Situación actual de la Hostelería: análisis de los estudios más recientes.
- La Restauración en los Hoteles: descripción de los modelos más característicos
- La Restauración Comercial y Colectividades: descripción de los modelos más característicos.
- Las tendencias actuales de la Restauración (cocinas de autor, cocinas autóctonas, la restauración temática, los tex-mex, los eventos especiales, las terrazas, el bar de copas, las discotecas, el bar en el hotel, etc.)
MÓDULO II: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
- La calidad de servicio.
- Técnicas de comunicación.
-La comunicación escrita.
MÓDULO III: TÉCNICA DE CATA DE VINOS.
- Definiciones y metodología de la cata.
- La vista y el examen visual.
- El olfato y los olores del vino. El bouquet. Aromas primarios, secundarios y terciarios en la cata.
- El gusto, localización de sabores. Los cuatro sabores elementales. - Estímulos sensitivos.
- Equilibrio entre aromas y sabores.
- Lenguaje del catador: Vocabulario gustativo.
- Técnicas y elementos importantes de la cata: Copas, locales, condiciones ambientales, temperaturas óptimas para degustar bien, etc.
- Tipos de cata. Fases de la cata.
- Ficha de cata. Maneras de puntuar los vinos.
- El suelo y su influencia en la composición de los vinos.
- Componentes del vino y su influencia en la degustación.
- Alteraciones y defectos de los vinos.
MÓDULO IV. PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN DE LA BODEGA Y GESTIÓN DE STOCKS.
- La Bodega. Tipos. Dimensionamiento. Características. Materiales de construcción.
- Factores a tener en cuenta: temperatura, humedad, olores, iluminación, vibraciones, distribución y compartimentación.
- Cálculo de niveles de stocks, así como períodos y volúmenes de aprovisionamiento.
- Métodos de cálculo de costes de almacenamiento, aprovisionamiento y penuria.
- Especial consideración a la inversión de activos fijos.
- Controles de calidad de los productos. Transporte.
- Defectos aparecidos en los productos y diagnósticos de las posibles causas.
- Métodos manuales e informatizados para la gestión de stocks.
- Métodos especiales para el tratamiento de los vinos gran reserva.
- El cuidado de los vinos. Análisis y revisiones periódicas.
MÓDULO V: CONFECCIÓN DE LA CARTA DE VINOS, CAVAS Y CHAMPAGNES Y SU SERVICIO.
- La uva; maduración y tipos.
- Origen del vino: composición. Substancias características de los vinos.
- Vinificación en tinto, blanco, rosado y clarete.
- Tipos y características de los vinos.
- Elaboraciones especiales "bajo velo" y "sobre lías".
- Denominación de Origen de los vinos españoles. El INDO y los Consejos Reguladores.
- Las añadas.
- Zonas vinícolas extranjeras y sus vinos.
- Vocabulario del vino.
- Cavas y champagnes; proceso de elaboración, tipos y características.
- Clasificación de los vinos, cavas y champagnes.
- Tipos, características y función de: Botellas, corchos, etiquetas y cápsulas.
- Normas a tener en cuenta en el diseño de carta de vinos. Marketing interno.
- Asociación entre manjares y vinos.
- Cristalería y sacacorchos especiales.
- Normas generales en el servicio de vinos y cavas/champagnes.
- La degustación, objetivo y técnica. Uso del "tastevin".
- La decantación, objetivo y técnica. Frascas o jarras y otros útiles.
MÓDULO VI: CONFECCIÓN DE LA CARTA DE BEBIDAS Y SERVICIO DE APERITIVOS, AGUARDIENTES Y LICORES.
- Aperitivos; Concepto y características, tipos y elaboración.
- Coctelería básica.
- La destilación. El alambique.
- Características, tipos y elaboración de: Brandy, Cognac, Armagnac, Ron, Whisky, Ginebra, Tequila, Vodka y otros, como los aguardientes a base de frutas.
- Envejecimiento de los aguardientes. El Roble.
- Características, tipos y elaboración de licores/cremas (ratafías).
- Tipos de cristalería usada en el servicio de bebidas. Calientacopas y otros útiles.
- Normas a tener en cuenta en el diseño de cartas de bebidas.
- Normas generales para el servicio de aperitivos, aguardientes y licores.
- Aguas Minerales, Refrescos y Cervezas: Características y tipos.
- Cafés e infusiones: Características y tipos.
MÓDULO VII: ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DEL SERVICIO.
- La Bodeguilla o cava del día; sistemas de organización y control. - - Vales de pedido, fichas de existencia.
- El "chambrer", características, tipos y uso.
- Métodos de rotación de botellería en cámaras, chambrers y estanterías.
- Cálculo de stocks de cristalería y útiles para el servicio de vinos y bebidas en general.
- Servicio de tabacos: cigarrillos y puros. Presentación y preparación de los puros.
- Conservación del tabaco.
- Atenciones a los clientes en la tramitación de las reclamaciones o quejas.
MÓDULO VIII: SEGURIDAD E HIGIENE EN LA RESTAURACIÓN.
- La seguridad e higiene en la hostelería y su importancia.
- Primeros auxilios. Botiquín.
- Higiene personal y uniformidad.
- Descripción de las instalaciones y equipos básicos, que afectan a la normativa sobre incendios.
- Prevención de robos, hurtos y pérdidas.
- Desarrollo del trabajo: posturas y movimientos a evitar.
- Código de buenas prácticas higiénico-sanitarias.
- Manipulación de alimentos.
- Utilización correcta de las instalaciones, equipos y herramientas.
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Requisitos de acceso: |
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Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales. |
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Observaciones: |
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La superación del programa, permitirá al alumno obtener el TÍTULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL expedido por FORMACIÓN UNIVERSITARIA. Además, podrás solicitar la tramitación del prestigioso diploma de la Asociación
Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (AEDETP).
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