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Curso Técnicas Avanzadas De Recobro Y Reclamación De Impagados 2010
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Localización:
Madrid,Madrid (España) |
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Duración:
Comienzo: 13/12/2010 |
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Plazas: |
Consultar |
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Horario:
No disponible |
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Nº Horas:
consultar |
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Titulación:
consultar |
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Objetivos: |
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-Conocer las particularidades del entorno económico-financiero español para 2010 y su repercusión en la morosidad. Amenazas de un fuerte incremento de los impagos empresariales.
-Conocer las particularidades del entorno económico-financiero español para 2010 y su repercusión en la morosidad. Amenazas de un fuerte incremento de los impagos empresariales.
-Determinar las distintas causas y las señales que originan y anuncian impagados en períodos de especial incertidumbre económica.
-Valorar la gestión de cobros como elemento indispensable para mejorar la eficacia en el proceso de cobros y pagos de su empresa en época de crisis.
-Preparar y planificar las gestiones de cobros ante una situación de morosidad.
-Evaluar las mejores técnicas para gestionar el cobro a deudores sin perder clientes en su empresa o negocio.
-Conocer qué objeciones pueden existir al pago y cuáles son los métodos y respuestas más efectivas.
-Saber cómo negociar con los deudores para alcanzar compromisos de pago.
-Optimizar la gestión telefónica y escrita para reclamar los pagos con resultados favorables.
-Determinar qué información utilizar para establecer el crédito a los clientes.
-Conocer el Tratamiento Jurídico de los Impagados: la reclamación por vía judicial.
-Escoger qué pasos hay que seguir para garantizar el éxito de un procedimiento judicial en la reclamación de una deuda, pago o factura de tipo comercial o particular.
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Metodología: |
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La metodología presencial utilizada es dinámica y participativa, lo que facilita la transferencia de los conocimientos y técnicas aprendidas en el desempeño profesional diario.
Durante nuestras jornadas formativas se desarrollan actividades y casos prácticos, así como el análisis de ejemplos reales y sus resultados.
Se combinan diferentes métodos didácticos activos para fomentar la participación y el intercambio de experiencias, la resolución de dudas y el aprendizaje.
FORMACIÓN IN-COMPANY
Para bonificar su Formación In Company a través de la Fundación Tripartita, cuente con nosotros, realizamos la gestión sin ningún tipo de coste para su empresa.
Si desea este curso diseñado a su medida, no dude en solicitarnos una propuesta de Formación In Company. Para cualquier otro curso que integre su Plan de Formación, consulte nuestro Catálogo (disponible en: www.globalestrategias.es), adaptamos nuestros cursos a sus demandas específicas.
Para más información, puede ponerse en contacto con el Departamento de Formación In Company en el 902 22 50 90.
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Programa: |
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1. Introducción al problema de la morosidad ante la crisis.
Los malos hábitos de pago en España.
Los hábitos de pago en España en la situación económica actual y las previsiones 2010.
Los factores que provocan retrasos en los cobros.
Las consecuencias de la morosidad en la empresa.
2. Cómo conceder los créditos a clientes.
Qué es el riesgo de crédito de clientes.
El método de análisis de clientes.
Las fuentes de información sobre clientes.
Los informes comerciales y la información investigada.
3. La gestión del crédito a clientes.
Cómo establecer el límite de crédito.
La optimización del ciclo de explotación.
La reducción del riesgo de impago.
4. Las señales que dan la alerta y anuncian los impagados.
La detección de señales de alarma y decisiones a tomar.
Las informaciones sobre clientes a analizar.
Las causas principales que originan los impagados.
5. La mejor forma de actuar ante los impagados.
La estrategia pro-activa ante los impagos.
Las políticas de cobro. Los procedimientos de reclamación de deudas.
Los elementos clave en la recuperación de impagados.
6. Los documentos mercantiles para el cobro.
Los documentos en la compra-venta: el pedido, el albarán, la factura y el contrato.
Los documentos de cobro: el cheque, el pagaré, la letra, el recibo.
7. La metodología a seguir en el recobro.
Las tácticas evasivas del deudor y como contra-argumentarlas.
Las excusas de los deudores para no pagar.
Los principios básicos para la gestión de cobro.
8. El uso de la correspondencia y el teléfono para cobrar.
9. El recobro a deudores morosos.
Las técnicas de cobro de impagados difíciles.
La tipología de morosos y sus perfiles psicológicos.
Las herramientas y trucos para cobrar a morosos.
Las empresas de recobro de morosos.
10. La recuperación de impagados por la vía judicial.
El tratamiento jurídico de los impagados.
La preparación de la acción judicial y estudio de la solvencia.
Los procedimientos especiales, el proceso monitorio y el juicio cambiario.
Las responsabilidades de los administradores.
La Directiva Europea contra la morosidad.
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Requisitos de acceso: |
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Responsables y personal del Departamento de Gestión de Cobros.
Departamentos de Administración/Tesorería.
Departamentos Financieros/Facturación.
Departamentos Comerciales y de Ventas.
Departamentos de Riesgos y Créditos.
Credit Managers.
Controllers.
Nuevas incorporaciones del Departamento Financiero.
Y, en general, a todo el personal de la empresa con responsabilidad en la gestión de cobros y reclamación de impagos.
También disponible para personal de sus Delegaciones Internacionales.
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Observaciones: |
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-inicio: Madrid 13 de Diciembre de 2010.
Salas de Formación de Global Estrategias / Demos Group. C/ Gran Vía, 22 dupl. – 3º Dcha.
De 10.00 a 14.00 y de 15.30 a 18.30 h.
1er inscrito: 475€ + 18% IVA
Inscripciones Corporativas:
2º inscrito y restantes*: 25% de descuento: 355€ + 16% IVA
*No acumulable con otros descuentos de Global Estrategias/Demos Group.
Este curso cumple los requisitos para bonificarse un mínimo de 91€ por alumno. Si lo desea, le tramitamos su bonificación de la Fundación Tripartita sin ningún tipo de coste para su empresa ¡Consúltenos!
Información útil en caso de Bonificación por la Fundación Tripartita:
Nuestros seminarios presenciales son bonificables por 7 horas formativas. |
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Importante: Todos los formularios de este sitio web recogen datos con los siguientes fines: Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos
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