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Nº Horas:
60 |
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Titulación:
consultar |
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Convocatoria:
Abierta |
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Se necesita:
Cabecera de la nómina, Nif/Nie, Seguridad social
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Objetivos: |
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-Adquirir conocimientos y habilidades a través del análisis de todos y cada uno de los elementos que intervienen en el proceso en técnicas de venta.
-Identificar la función de venta y las funciones del equipo comercial
-Conocer al cliente y al mercado y adquirir
-Establecer objetivos comerciales
-Controlar la actividad comercial
-Preparar de la entrevista comercial
-Adquirir habilidades para acoger y detectar necesidades
-Aprender a argumentar y debatir objeciones
-Conocer procedimientos y habilidades para el cierre y seguimiento de la venta
-Adquirir habilidades en la práctica de la venta comercial
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Metodología: |
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Los cursos se realizan a través de Internet por lo que los alumnos podrán beneficiarse de una formación a su propio ritmo y con una total flexibilidad de horarios, ya que la plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día.
Para poder realizar los cursos es necesario disponer de una conexión a Internet y poseer unos conocimientos básicos sobre el manejo de equipos informáticos e Internet.
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Programa: |
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1. La función de venta en la organización (Teleformación)
-Puntos fuertes de la venta
-Elementos de la administración de ventas
-Tipos de vendedores
-Funciones del equipo comercial
-Fases de la venta
2. El cliente y el mercado (Teleformación)
-Conocimiento del mercado
-Información comercial
-Fuentes de información comercial
-Conocimiento del cliente
-Ayudas para la venta
-Conocimiento del producto
-Fases de la recogida de información
3. Los objetivos comerciales (Teleformación)
-La planificación comercial
-Desarrollo de la planificación comercial
-Establecimiento de objetivos
-Características de los objetivos comerciales
-Objetivos de resultado e intermedios
-Objetivos de proceso
-Herramientas de planificación
-Cronograma
-Organización del tiempo
4. La actividad comercial (Teleformación)
-El control de las actividades de venta
-Indicadores de control
-Indicadores básicos
-Indicadores de proceso y de resultado
-Proceso de recogida de información
-Sistemas de registro de información
-Datos para el registro
-Utilidad de la información
-Desviaciones
-Análisis de desviaciones
-Acciones correctoras
5. La entrevista comercial (Teleformación)
-Fases de la entrevista comercial
-La primera imagen
-Recogida de información
-Preparación psicológica de la venta
-Pensamientos positivos
-Influencia de los prejuicios
6. El cliente: acogida y detección de necesidades (Teleformación)
-La etapa de acogida
-Acogida y presentación adecuadas
-Necesidades del cliente
-Detección de las necesidades del cliente
-Información para la detección de necesidades
-Creación de una necesidad
-Reducción de la incertidumbre
7. Argumentación y debate de objeciones (Teleformación)
-Objetivos de la argumentación
-Información para argumentar
-El deseo de compra
-Argumentario
-Manejar una objeción
-Uso del lenguaje
-Rebatir objeciones
8. Cierre de la venta y seguimiento (Teleformación)
-Señales de cierre de la venta
-Técnicas de cierre
-Dejar la puerta abierta
-El seguimiento de la venta
-Situaciones para el seguimiento
-Tipos de seguimiento
9. Proyecto Práctico (Teleformación)
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Requisitos de acceso: |
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- Estar dado de alta en la Seguridad Social o como autónomo en el momento de inicio del curso.
- Ser residente en España.
- Trabajadores del País Vasco
- No pueden acceder a los cursos trabajadores de la Administración Pública.
- Trabajadores que pertenezcan al sector Comercio al por mayor de productos farmacéuticos
Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellene el formulario de Matrícula Paso 1 y 2 que verá pinchando en el botón: "Inscripción en el curso".
- Para poder acceder al curso es obligatorio enviar el contrato de trabajo, la última nómina o último cupón de autónomo, junto con fotocopia del DNI y Tarjeta Sanitaria (muy importante que estos documentos se vean con la mayor claridad posible).
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Observaciones: |
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