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Nº Horas:
85 |
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Titulación:
consultar |
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Convocatoria:
Abierta |
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Colectivo:
Régimen General |
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Objetivos: |
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Proporcionar al alumno conocimientos prácticos para que sea capaz de:
• Reconocer el acto de la venta y los elementos que lo conforman.
• Conocer las características de un buen vendedor con el fin de desarrollar su potencialidad vendedora.
• Clasificar el tipo de cliente que tiene enfrente atendiendo a su tipología, motivos de compra y móviles de elección.
• Desarrollar las técnicas básicas de expresión que ayuden a favorecer la comunicación en la venta de un producto o servicio.
• Comprender las claves a tener en cuenta en la entrevista y la negociación. |
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Metodología: |
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Cada unidad didáctica contiene una serie de ejercicios de autoevaluación con su solucionario que le servirán para seguir el progreso de su aprendizaje. Además, se le entregarán unas pruebas de evaluación que deberá entregar para evaluar la acción formativa. Dispondrá de un tutor para consultar dudas. |
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Programa: |
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MÓDULO I: EL ENTORNO EMPRESARIAL: MARKETING Y VENTAS
U. D. 1 - La empresa y su entorno
U. D. 2 - ¿Qué es el marketing?
MÓDULO II: EL ACTO DE LA VENTA
U. D. 3 - La presentación de la venta
U. D. 4 - El cierre de la venta
U. D. 5 - Después de la venta
U. D. 6 - Tipos de venta
MÓDULO III: ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA VENTA
U. D. 7 - El vendedor y el proceso de venta
U. D. 8 - El cliente y el proceso de compra
U. D. 9 - Conociendo los productos
U. D. 10 - La venta de servicios
MÓDULO IV: LA COMUNICACIÓN EN VENTAS
U. D. 11 - Proceso y niveles de comunicación
U. D. 12 – Estilos y técnicas de comunicación |
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Requisitos de acceso: |
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Trabajadores por cuenta ajena en empresas privadas. |
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Observaciones: |
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consultar |
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