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Curso Ventas Y Visita Comercial

 
Tipo de Curso: Curso 
Temática: Marketing Ventas
Modalidad: online
Precio: 90 €        
Centro
RUANO INFORMATICA S.L.
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 Duración:  Consultar Plazas: Consultar
 Horario: No disponible
 
 
 Nº Horas: 15
 Titulación: Diploma Acreditativo De Los Conocimientos Informaticos
  Objetivos:
    Trata sobre el proceso de ventas y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales de la venta, estableciendo cómo desarrollar de forma óptima las distintas partes de la visita comercial para lograr la venta de los productos y la fidelización del cliente a la empresa a la que representan.

  Metodología:
    consultar
  Programa:
    Módulo 1: TÉCNICAS DE VENTA



Lección 1: Introducción a la empresa



Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: Estructura básica de la empresa



Capítulo 3: Entorno



Capítulo 4: Planificación



Capítulo 5: Amenazas del entorno



Capítulo 6: Oportunidades del entorno



Capítulo 7: Ejercicios



Lección 2: Introducción al Marketing



Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: Investigación comercial



Capítulo 3: Oferta específica



Capítulo 4: Distribución



Capítulo 5: Precio



Capítulo 6: Logística



Capítulo 7: Comunicación



Capítulo 8: El plan de Marketing



Capítulo 9: Ejercicios



Lección 3: El departamento comercial



Capítulo 1: Organiz., estructura y dirección



Capítulo 2: Origen departamento comercial



Capítulo 3: Introducción función comercial



Capítulo 4: Actualidad del depart. comercial



Capítulo 5: Jerarquía del depart. comercial



Capítulo 6: Descripción y funciones



Capítulo 7: Contactos del departamento



Capítulo 8: Funciones del departamento



Capítulo 9: Ejercicios



Lección 4: Actividades, funciones del vendedor



Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: Perfil del vendedor



Capítulo 3: Funciones del vendedor



Capítulo 4: Actividades propias del vendedor



Capítulo 5: Orientación al servicio



Capítulo 6: La percepción del vendedor



Capítulo 7: Fallos del vendedor



Capítulo 8: Ejercicios



Lección 5: Ventas



Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: Tipos de venta



Capítulo 3: Cálculo de ventas



Capítulo 4: Previsión de ventas



Capítulo 5: Ejercicios



Lección 6: El cliente



Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: La búsqueda de clientes



Capítulo 3: Comportamiento del consumidor



Capítulo 4: Clasificación de la clientela



Capítulo 5: Ejercicios



Lección 7: La negociación



Capítulo 1: Comunicación



Capítulo 2: Comunicación comercial



Capítulo 3: Negoc. empresarial y comercial



Capítulo 4: Proceso de negociación



Capítulo 5: Tácticas de negociación



Capítulo 6: Tipologías de clientes



Capítulo 7: Ejercicios



Lección 8: La comunicación no verbal



Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: Territorios y zonas



Capítulo 3: Los gestos y su significado



Capítulo 4: Ángulos y triángulos



Capítulo 5: Ejercicios



Lección 9: Después de la venta



Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: La satisfacción del consumidor



Capítulo 3: Las reclamaciones



Capítulo 4: Fidelización de la clientela



Capítulo 5: Ejercicios



Módulo 2: Visita comercial






Lección 1: Importancia de la labor de ventas






Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: Presentación de Markeserv, Compuserv y Finanserv



Capítulo 3: Test



Lección 2: Preparación de la entrevista






Capítulo 1: Importancia de la preparación de la entrevista



Capítulo 2: Aspectos clave para la preparación de la visita



Capítulo 3: Herramientas para la entrevista



Capítulo 4: Test



Lección 3: Tipos de visita comercial






Capítulo 1: Introducción a los tipos de visita



Capítulo 2: Las experiencias de los comerciales



Capítulo 3: Resumen de tipos de visita



Capítulo 4: Test



Lección 4: La concertación para la entrevista






Capítulo 1: ¿Qué es la concertación telefónica?



Capítulo 2: Pasos en la concertación telefónica



Capítulo 3: El argumentario



Capítulo 4: Objeciones del cliente. Cómo rebatirlas



Capítulo 5: Claves para ser un concertador efectivo



Capítulo 6: La ficha de seguimiento



Capítulo 7: Test



Lección 5: La fase de acercamiento






Capítulo 1: Qué hay que hacer en el acercamiento



Capítulo 2: Buscando al interlocutor



Capítulo 3: Las esperas



Capítulo 4: Test



Lección 6: Fases de la entrevista




Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: Objetivos



Capítulo 3: Qué es el AIDA



Capítulo 4: Test



Lección 7: El primer contacto con el cliente






Capítulo 1: Saludo y toma de contacto



Capítulo 2: Cómo romper el hielo



Capítulo 3: Presentación personal, de la empresa y del producto



Capítulo 4: Resumen de las fases de acercamiento



Capítulo 5: Test



Lección 8: Análisis de necesidades






Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: La técnica de las preguntas



Capítulo 3: Cómo hacer el análisis de necesidades



Capítulo 4: La escucha activa



Capítulo 5: Resumen del análisis de necesidades



Capítulo 6: Test



Lección 9: La propuesta comercial y negociación de condiciones






Capítulo 1: Introducción a la propuesta comercial



Capítulo 2: Presentación del producto



Capítulo 3: Objeciones del cliente



Capítulo 4: Argumentación de la venta efectiva



Capítulo 5: Relación objeciones ? argumentación



Capítulo 6: Negociación de condiciones de venta



Capítulo 7: Resumen de propuesta comercial y negociación de condiciones



Capítulo 8: Test



Lección 10: El cierre de la venta






Capítulo 1: Introducción



Capítulo 2: Señales positivas para el cierre



Capítulo 3: Tipos de cierre



Capítulo 4: Resumen del cierre de venta



Capítulo 5: Test
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  Observaciones:
  consultar
 

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