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Nº Horas:
600 |
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Titulación:
consultar |
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Salida Laboral: |
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Actualmente, el sector turístico es uno de los sectores más en alza de nuestra economía. Está repleto de posibilidades y oportunidades. Hemos pasado de explotar los recursos que nos ofrecían el sol y la playa; a la etapa donde la oferta es mucho mayor que la demanda.
Los responsables empresariales han tenido que adaptar su organización a la situación actual. Hoy en día, todo el sector turístico cuenta con un departamento de marketing que se encarga de promocionar las bondades de la tierra.
A través de este curso, ofrecemos la posibilidad a los profesionales de la materia que aspiren a actualizar y desarrollar sus conocimientos, a convertirse en una persona acorde con las necesidades del mercado y de la demanda turística. Ampliando de tal modo su formación y sus expectativas de comercio. |
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Objetivos: |
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MÁSTER EN ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE MARKETING DE EMPRESAS TURÍSTICAS
PRESENTACIÓN
Actualmente, el sector turístico es uno de los sectores más en alza de nuestra economía. Está repleto de posibilidades y oportunidades. Hemos pasado de explotar los recursos que nos ofrecían el sol y la playa; a la etapa donde la oferta es mucho mayor que la demanda.
Los responsables empresariales han tenido que adaptar su organización a la situación actual. Hoy en día, todo el sector turístico cuenta con un departamento de marketing que se encarga de promocionar las bondades de la tierra.
A través de este curso, ofrecemos la posibilidad a los profesionales de la materia que aspiren a actualizar y desarrollar sus conocimientos, a convertirse en una persona acorde con las necesidades del mercado y de la demanda turística. Ampliando de tal modo su formación y sus expectativas de comercio.
OBJETIVOS
El objetivo general del presente Máster es formar especialistas en gestión hotelera capaces de abordar las competencias referentes a la coordinación diaria y aseguramiento de la calidad en hoteles, así como ser capaces de analizar el mercado turístico, desarrollar planes de marketing que lo potencien e implementar los sistemas y mecanismos que aseguren el correcto flujo de demanda turística.
Para ello se trabajaran distintos conceptos sobre el marketing, sus características y beneficios para la empresa, sin olvidar la necesidad de crear perfiles de demanda actuales o futuros para su incorporación al plan de marketing.
El objetivo de esta especialización es dotar al alumno de los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para gestionar y dirigir el ámbito del marketing turístico |
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Metodología: |
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Ibecon apuesta por un modelo de formacióon semipresencial. Este sistema permite compaginar estudios con el día a dñia del alumno. Además, debido a su metodología, aporta una calidad equivalente a la de un curso presencial.
De nuestra metodología destacamos la flexibilidad, así como la gran capacidad de interrelación que el entorno virtual favorece entre profesores y alumnos.
Para que esta interrelación se haga efectiva en Ibecon contamos con una plataforma e-learning para el acceso a los contenidos y evaluaciones del curso. Este sistema ofrece diferentes sistemas de comunicación y colaboración, favoreciendo de este modo la interacción entre los participantes y el aprendizaje colaborativo. El sistema tutorial se realiza a través de la plataforma mediante un sistema de comunicación interno en el que los alumno podrán comunicarse con el tutor y el resto de los alumnos. Se realizarán sesiones presenciales on-line para todos aquellos alumnos participantes. |
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Programa: |
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MÓDULO 1 – LA GESTIÓN HOTELERA
La industria hotelera
La gestión hotelera.
Estructura organizativa de la empresa hotelera.
Estructura del mercado y legislación del sector de alojamientos turísticos.
MÓDULO 2 – GESTIÓN DEPARTAMENTAL I
Introducción a la gestión basada en procesos.
Organización del sistema de procesos propuesto.
Departamento de Dirección.
Departamento de Alojamiento / Recepción.
MÓDULO 3 – GESTIÓN DEPARTAMENTAL II
Departamento de Alojamiento / Pisos
Departamento de Alimentación y Bebidas / Comedor-Restaurante.
Departamento de Alimentación y Bebidas / Cocina.
MÓDULO 4 – GESTIÓN DEPARTAMENTAL III
Departamento de Alimentación y Bebidas / Economato.
Departamento de Servicios Generales / Mantenimiento.
Departamento de Servicios Generales / Animación Turística.
Sistemas de apoyo informatizado para la gestión hotelera.
MÓDULO 5 – GESTIÓN DE LA CALIDAD HOTELERA
· Introducción a la calidad hotelera.
· El aseguramiento de la calidad.
· Implementación de un sistema de calidad.
· Costes de la no calidad.
MÓDULO 6 – MARKETING HOTELERO
Introducción al marketing
El cliente.
El producto.
El precio.
La comercialización.
La comunicación pública.
Plan de marketing y desarrollo de estrategias.
MÓDULO 7 – CREACIÓN DE NUEVOS ESTABLECIMIENTOS
Situación actual del sector hotelero en España.
Creación de establecimientos turísticos.
Circunstancias de apertura de nuevos establecimiento, según tipología.
Volumen de implantación de nuevos establecimientos.
MÓDULO 8 – EL MARKETING TURÍSTICO
El marketing.
Introducción a los elementos del marketing.
El mix de marketing.
El plan de marketing.
El marketing como herramienta de trabajo en el sector turístico.
Relevancia y repercusión del turismo como elemento económico.
MÓDULO 9 – ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Introducción a la demanda turística.
Análisis psicosocial y comportamiento del consumidor turístico.
Segmentación de mercados.
Técnicas de análisis.
MÓDULO 10 – ANÁLISIS DE LA OFERTA / PRODUCTO
El producto turístico.
Ciclo de vida del producto turístico.
El posicionamiento.
La marca.
Tipos de productos turísticos.
MÓDULO 11 – EL PRECIO
Concepto y factores de elección del cproducto según su precio.
Modelos de fijación de precios.
Gestión de precios según los diferentes tipos de empresas turísticas.
MÓDULO 12 – LA COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO
· La distribución del producto como elemento de marketing turístico.
· Formas y canales tradicionales de comercialización de la oferta por tipo de producto turístico.
· Nuevas formas de intermediación y venta directa basadas en Internet.
· Introducción a los sistemas de estimulación de ventas por parte de terceros/intermediarios.
· Creación del marco de objetivos y del plan de ventas.
MÓDULO 13 – LA COMUNICACIÓN DEL PRODUCTO
· Breve historia e introducción a la publicidad.
· Comportamiento del consumidor.
· Características, medición de audiencias y utilización de los diferentes medios convencionales.
· Características y utilización de los diferentes medios no convencionales.
· La agencia de publicidad como intermediario de alto valor añadido.
· El plan de medios. Evaluación de planes y seguimiento de resultados.
· Análisis de estrategias utilizadas en la actualidad para la comunicación de productos o destinos turísticos.
MÓDULO 14 – EL PLAN DE MARKETING
· Introducción al plan de marketing como herramienta de trabajo a medio y largo plazo.
· Planificación estratégica.
· Presupuestos y previsiones del plan de marketing.
· Elaboración del plan de marketing.
· Control de ejecución del plan, acciones y retorno a la inversión
· Evaluación del plan. |
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Requisitos de acceso: |
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Dirigido a:
Profesionales que, sin tener una formación específica en Marketing en empresas turísticas, deben utilizar en su práctica habitual esos conocimientos o lo precisan para su promoción. También a todos aquellos que, conociendo el área, necesitan actualizar y perfeccionar sus conocimientos.
Esta acción formativa está dirigida, principalmente, a trabajadores cualificados y técnicos con necesidades de acreditar y/o mejorar su cualificación profesional en el área de Organización y Dirección de Marketing de Empresas Turísticas. Así como todos aquellos que estén interesados en trabajar en cualquiera de estos ámbitos. |
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Observaciones: |
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EVALUACIÓN
El máster se divide en unidades de aprendizaje o capítulos. Cada unidad contiene una serie de elementos multimedia que facilitan el aprendizaje (fotos, aplicaciones, ejercicios interactivos, etc.). Exiten pruebas de la evaluación mediante las cuales se valoran los conocimientos adquiridos por los alumnos tras el estudio de los contenidos correspondientes. Cada Unidad incluye recursos programados por el equipo docente para reforzar aún más el aprendizaje (Referencias bibliográficas, conexiones a otras páginas Web).
El proceso de aprendizaje está tutorizado permanentemente por especialistas de las materias que ofrecen al alumno una asistencia personalizada mediante el servicio de tutorías on line a través de la plataforma, videoconferencia, teléfono, fax y correo electrónico.
El alumno debe realizar todas las evaluaciones propuestas y realizar un proyecto final.
FINANCIACIÓN
Financiamos sin intereses tu Máster Universitario.
BONIFICACIÓN
Si eres un trabajador por cuenta ajena gestionamos con tu empresa la bonificación de tu Máster. Pregúntanos.
Garantía de satisfacción
Si en un plazo de 15 días no estas satisfecho con tu Máster te devolvemos tu dinero. |
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Acceso Centros
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